¿Puedo conectar varios paneles solares de bajo consumo en paralelo o en serie a un conector CC?

Hacerlo dañará el EVT y queda fuera del alcance de la garantía.

¿Qué tipo de módulos fotovoltaicos (paneles) debo emparejar con EVT?

Generalmente, recomendamos que la potencia máxima de salida del panel solar sea 1,25 veces la potencia máxima de salida del EVT. Y también puedes pedir ayuda a nuestro soporte técnico.

¿Dónde puedo encontrar los parámetros de mi inversor?

Para ver las especificaciones, visite >>>https://envertec.com/services/download-center/datasheets/

¿Están bien los EVT para un entorno costero?

Absolutamente, todos los EVT han realizado pruebas HALT que incluyen; calor húmedo, congelación de humedad, niebla salina y rayos UV.

¿Puede EVT funcionar sin red?

No, la versión actual de EVT solo puede funcionar bajo la condición de una red eléctrica.

¿El EVT tiene control de potencia reactiva (control del factor de potencia) incorporado para evitar sanciones con mi compañía de servicios públicos?

Los EVT300/360/560/720 cumplen con las regulaciones locales con respecto a RPC, incluidas EN50549 y VDE AR-N 4105.

¿EVT recomienda protección contra sobretensiones para el conjunto fotovoltaico?

Sí, recomendamos encarecidamente instalar un dispositivo de protección contra sobretensiones para toda la casa en la caja del medidor dedicada. Consulte la normativa local y su instalador profesional.

Después de registrar la central eléctrica, ¿por qué no se muestran datos de generación de energía en la aplicación?

Verifique si se ha completado la configuración de Wi-Fi.

¿Puedo conectarme usando Wi-Fi 5G?

No, para garantizar una transmisión de señal estable, necesitas utilizar una red Wi-Fi de 2,4G.

¿Qué debo hacer si cambio el enrutador?

Deberá volver a realizar el proceso de configuración de Wi-Fi.

¿Cómo conectar el EVB300 a una red Wi-Fi?

Vídeo >>>https://www.youtube.com/shorts/RnSP70QQnCE

¿Cuál es el SN de EVB / 201/202/300?

El SN o número de serie se encuentra en la parte posterior o lateral del dispositivo y es un número de 8 dígitos que comienza con "9" (por ejemplo, 94000236).

Recientemente cambié mi entorno de Internet. ¿Cómo vuelvo a conectar mi EVB300 a Internet mediante Wi-Fi?

Vídeo>>>https://www.youtube.com/watch?v=FZ10PijcVBY

¿Cuántos módulos fotovoltaicos se pueden conectar a un solo EVB300 para una comunicación y gestión confiables?

60 por fase, hasta 180 trifásicos.

¿El EVB consume mucha energía?

No, apenas consume electricidad.

Mi empresa de servicios públicos no me permite devolver el exceso de energía a la red. ¿Tiene una función en el EVB300 para evitar la exportación de energía a la red?

Sí, puede evitar la reinyección/exportación de la red eléctrica haciendo que su instalador configure el EVB300 con la función Exportación cero en modo local en la aplicación EnverView. Por cierto, para realizar esta función también se necesita un sensor de corriente.

¿Cuál es el significado del LED rojo de la luz de Red en el EVB300?

Significa que EVB300 perdió su conexión a Internet; verifique la red.

¿Cuál es la diferencia entre EVB202 y EVB300?

El EVB202 es un gateway de monitoreo básico, mientras que el EVB300 tiene funciones avanzadas; función de medición, exportación cero y control de energía redundante.

¿Qué es la aplicación EnverView?

La APLICACIÓN EnverView es una APLICACIÓN de usuario final para usuarios finales, con esta APLICACIÓN los usuarios pueden configurar el sistema y monitorear la producción de energía.

¿Cuál es la diferencia entre la aplicación EnverView y EnvertecPortal?

EnverView APP es una aplicación móvil y EnvertecPortal es un visor web. Ambos pueden usarse para monitorear la producción de energía de su sistema. Pero hay más funciones en la APLICACIÓN EnverView.

¿Qué pasa si olvido la contraseña de mi cuenta?

Puede ir a la página de inicio de sesión e ingresar su nombre de usuario y luego hacer clic en olvidar contraseña. Se enviará un correo electrónico con una contraseña a su buzón de registro.

Olvidé el nombre de usuario de mi cuenta. ¿Qué tengo que hacer?

Puede enviar un correo electrónico a tech@envertec.com con su EVB SN. Nuestro equipo de soporte técnico le ayudará a encontrar el nombre de usuario.

Acabo de comprar un EnverBridge de segunda mano y el propietario anterior no me transfirió las credenciales de inicio de sesión, ¿cómo puedo acceder al monitoreo?

Puede enviar un correo electrónico a tech@envertec.com con su EVB SN. Nuestro soporte ayudará a configurar una cuenta de Envertech para el nuevo propietario.

Mi factura de servicios públicos muestra una cantidad de energía producida el mes pasado diferente a la que se muestra en EnvertecPortal. ¿Por qué hay una diferencia?

EnverBridge recopila una instantánea de datos de cada microinversor en el lado de CC cada 5 minutos durante el funcionamiento y no fue diseñado para ser un medidor de grado de ingresos (RGM) de alta precisión. La empresa de servicios públicos utiliza un medidor de grado de ingresos que mide constantemente la producción de energía en el lado de CA y, como tal, recopila datos en tiempo real. El objetivo de EnverBridge es demostrar la producción de energía, no registrar datos de nivel de ingresos. Las cifras de producción de energía que se muestran en EnvertecPortal son una estimación basada en estos intervalos poco frecuentes y, a menudo, serán diferentes de las que se muestran en su factura de servicios públicos por razones de frecuencia de monitoreo, precisión y lo que se mide (CA versus CC).

En mi EnvertecPortal o EnverView APP, no veo producción de energía. ¿Puede usted ayudar?

Verifique que los disyuntores de CA estén en la posición de encendido, que la energía esté conectada hasta el final de cada circuito derivado y que los paneles estén limpios. No recomendamos a los propietarios realizar trabajos eléctricos ni subir al techo. Le recomendamos encarecidamente que se comunique con un instalador solar profesional para solucionar y reparar cualquier problema con su sistema.

¿Mi nombre de usuario y contraseña son tanto para EnvertecPortal como para EnverView APP?

Sí, la información de inicio de sesión es la misma.

¿Es obligatorio el dispositivo de monitoreo para el sistema solar Envertech?

No. Envertech monitoring device is optional.

¿Puede su dispositivo de monitoreo funcionar sin Internet?

Yes. Our EVB300 has integrated local monitoring software, which means you can view or manage your system data on your computer or smart phone even without Internet.

Si quiero consultar datos más detallados, ¿puedo tener la cuenta de instalador?

Envertech no admite autoinstaladores de bricolaje, solo los instaladores autorizados pueden solicitar la cuenta de instalador.

¿Cómo veo la producción de energía de mi sistema en línea o en mi teléfono inteligente?

Para cada sistema fotovoltaico alimentado por microinversores Envertech, el monitoreo está disponible para el usuario final cuando el sistema fotovoltaico está conectado a un EnverBridge conectado a Internet en casa. Utilizando la aplicación EnverView o el portal Envertec, el usuario final puede monitorear el rendimiento de su sistema diariamente/mensualmente/anualmente incluso cuando no está en casa.

Creo que hay un problema con mi panel solar. ¿Qué debo hacer?

Póngase en contacto con su instalador solar original. Pueden ayudarle a resolver su problema, ya sea un problema de inicio de sesión, un problema de producción o de hardware. Tienen licencia y certificación para solucionar problemas y, si es necesario, reemplazar nuestro producto. Si necesitan soporte adicional, se comunicarán con nosotros. Si su instalador solar ya no está disponible, podemos derivarlo a un instalador experimentado en su área.

¿Qué pasa si quiero cambiar la configuración de mi sistema?

La configuración de su sistema se define según los requisitos de la red y del código y solo debe cambiarse en circunstancias excepcionales. Por ejemplo, si su sistema está ubicado en un área donde el rendimiento de la red es inestable, los parámetros se pueden ajustar para tolerar la inestabilidad de la red. Si experimenta este tipo de problemas con la red en su área, comuníquese con su instalador solar. Tienen la capacidad de ajustar los parámetros necesarios de su sistema.