Puis-je connecter plusieurs panneaux solaires de faible puissance en parallèle ou en série sur un seul connecteur DC?

Cela endommagerait l’EVT et sortirait du champ d’application de la garantie.

Quel type de modules photovoltaïques (panneaux) dois-je associer à l'EVT?

Généralement, nous recommandons que la puissance de sortie maximale du panneau solaire soit 1,25 fois la puissance de sortie maximale de l'EVT. Et vous pouvez également demander de l'aide à notre support technique.

Où puis-je trouver les paramètres de mon onduleur?

Pour consulter les spécifications, visitez >>>https://envertec.com/services/download-center/datasheets/

Les EVT sont-ils adaptés à un environnement côtier?

Absolument, tous les EVT ont effectué des tests HALT qui comprennent : chaleur humide, gel de l'humidité, brouillard salin et UV.

L'EVT peut-il fonctionner sans grille?

Non, la version actuelle d'EVT ne peut fonctionner que sous condition d'un réseau électrique.

L'EVT est-il doté d'un contrôle de puissance réactive intégré (contrôle du facteur de puissance) pour éviter des pénalités auprès de mon fournisseur de services publics?

Les EVT300/360/560/720 sont conformes aux réglementations locales concernant le RPC, notamment EN50549 et VDE AR-N 4105.

EVT recommande-t-il une protection contre les surtensions pour le générateur photovoltaïque?

Oui, nous vous recommandons fortement d'installer un dispositif de protection contre les surtensions dans toute la maison au niveau du boîtier de compteur dédié. Veuillez vérifier auprès de vos réglementations locales et de votre installateur professionnel.

Après avoir enregistré la centrale électrique, pourquoi aucune donnée de production d'électricité n'est-elle affichée sur l'application?

Veuillez vérifier si la configuration Wi-Fi est terminée.

Puis-je me connecter en utilisant le Wi-Fi 5G?

Non, afin d'assurer une transmission stable du signal, vous devez utiliser un Wi-Fi 2,4G.

Que dois-je faire si je change de routeur?

Vous devrez recommencer le processus de configuration Wi-Fi.

Comment connecter l'EVB300 à un réseau Wi-Fi?

Vidéo >>>https://www.youtube.com/shorts/RnSP70QQnCE

Quel est le SN de l'EVB/201/202/300?

Le SN ou numéro de série se trouve à l'arrière ou sur le côté de l'appareil et est un numéro à 8 chiffres commençant par « 9 » (par exemple, 94000236).

J'ai récemment changé mon environnement Internet. Comment reconnecter mon EVB300 à Internet via Wi-Fi?

Vidéo>>>https://www.youtube.com/watch?v=FZ10PijcVBY

Combien de modules photovoltaïques peuvent être connectés à un seul EVB300 pour une communication et une gestion fiables?

60 par phase, jusqu'à 180 triphasés.

L'EVB consomme-t-il beaucoup d'énergie?

Non, consomme à peine de l'électricité.

Mon service public ne me permet pas de réinjecter l’électricité excédentaire sur le réseau. Avez-vous une fonction dans l'EVB300 pour empêcher l'exportation d'électricité vers le réseau?

Oui, vous pouvez éviter la réinjection/exportation du réseau électrique en demandant à votre installateur de configurer l'EVB300 avec la fonction Zero Export en mode local sur l'application EnverView. D'ailleurs, pour réaliser cette fonction, vous avez également besoin d'un capteur de courant.

Quelle est la signification de la LED rouge du voyant Réseau sur l'EVB300?

Cela signifie que l'EVB300 a perdu sa connexion Internet, veuillez vérifier le réseau.

Quelle est la différence entre EVB202 et EVB300?

L'EVB202 est une passerelle de surveillance de base, tandis que l'EVB300 possède des fonctions avancées ; fonction de comptage, exportation nulle et contrôle d'énergie redondant.

Qu'est-ce que l'application EnverView?

L'application EnverView est une application utilisateur final pour les utilisateurs finaux, avec cette application, les utilisateurs peuvent configurer le système et surveiller la production d'électricité.

Quelle est la différence entre l'application EnverView et EnvertecPortal?

EnverView APP est une application mobile et EnvertecPortal est une visionneuse Web. Les deux peuvent être utilisés pour surveiller la production d’énergie de votre système. Mais il y a plus de fonctions sur l'application EnverView.

Que faire si j'oublie le mot de passe de mon compte?

Vous pouvez accéder à la page de connexion et saisir votre nom d'utilisateur, puis cliquer sur oublier le mot de passe. Un email avec un mot de passe sera envoyé sur votre boîte mail d'inscription.

J'ai oublié le nom d'utilisateur de mon compte. Que dois-je faire?

Vous pouvez envoyer un e-mail à tech@envertec.com avec votre EVB SN. Notre équipe d'assistance technique vous aidera à trouver le nom d'utilisateur.

Je viens d'acheter un EnverBridge d'occasion et l'ancien propriétaire ne m'a pas transféré les identifiants de connexion, comment puis-je accéder à la surveillance?

Vous pouvez envoyer un e-mail à tech@envertec.com avec votre EVB SN. Notre assistance aidera à créer un compte Envertech pour le nouveau propriétaire.

Ma facture de services publics indique une quantité d'énergie produite le mois dernier différente de celle indiquée sur le portail Envertec. Pourquoi y a-t-il une différence?

L'EnverBridge collecte un instantané des données de chaque micro-onduleur côté CC toutes les 5 minutes pendant le fonctionnement et n'a pas été conçu pour être un compteur de revenus (RGM) très précis. La société de services publics utilise un compteur de revenus qui mesure en permanence la production d’électricité du côté CA et collecte ainsi des données en temps réel. L'EnverBridge est destiné à démontrer la production d'électricité et non à enregistrer des données sur les revenus. Les chiffres de production d'énergie affichés dans EnvertecPortal sont une estimation basée sur ces intervalles peu fréquents et seront souvent différents de ceux indiqués sur votre facture de services publics pour des raisons de surveillance de la fréquence, de la précision et de ce qui est mesuré (AC vs DC).

Dans mon application EnvertecPortal ou EnverView, je ne vois pas de production d’électricité. Pouvez-vous aider?

Vérifiez que les disjoncteurs CA sont en position marche, que l'alimentation est connectée jusqu'à l'extrémité de chaque circuit de dérivation et que les panneaux sont propres. Nous déconseillons aux propriétaires de faire des travaux électriques ou de monter sur le toit. Nous vous recommandons fortement de contacter un installateur solaire professionnel pour dépanner et réparer tout problème avec votre système.

Mon nom d'utilisateur et mon mot de passe sont-ils pour EnvertecPortal et EnverView APP?

Oui, les informations de connexion sont les mêmes.

Le dispositif de surveillance est-il obligatoire pour le système solaire Envertech?

Non. Le dispositif de surveillance Envertech est facultatif.

Votre appareil de surveillance peut-il fonctionner sans Internet?

Oui. Notre EVB300 intègre un logiciel de surveillance locale, ce qui signifie que vous pouvez visualiser ou gérer les données de votre système sur votre ordinateur ou votre smartphone même sans Internet.

Si je souhaite vérifier des données plus détaillées, puis-je avoir le compte installateur?

Envertech ne prend pas en charge les auto-installateurs DIY, seuls les installateurs autorisés peuvent demander le compte installateur.

Comment consulter la production d’énergie de mon système en ligne ou sur mon smartphone?

Pour chaque système photovoltaïque alimenté par des micro-onduleurs Envertech, la surveillance est disponible pour l'utilisateur final lorsque le système photovoltaïque est connecté à un EnverBridge connecté à Internet à la maison. À l'aide de l'application EnverView ou d'Envertecportal, l'utilisateur final peut surveiller les performances de son système sur une base quotidienne/mensuelle/annuelle, même lorsqu'il n'est pas chez lui.

Je pense qu'il y a un problème avec mon panneau solaire. Que dois-je faire?

Contactez votre installateur solaire d'origine. Ils peuvent vous aider à résoudre votre problème, qu'il s'agisse d'un problème de connexion, d'un problème de production ou de matériel. Ils sont agréés et certifiés pour le dépannage et, si nécessaire, le remplacement de notre produit. S'ils ont besoin d'une assistance supplémentaire, ils nous contacteront. Si votre installateur solaire n'est plus disponible, nous pouvons vous orienter vers un installateur expérimenté dans votre région.

Que faire si je souhaite modifier les paramètres de mon système?

Les paramètres de votre système sont définis conformément aux exigences de la grille et du code et ne doivent être modifiés que dans de rares circonstances. Par exemple, si votre système est situé dans une zone où les performances du réseau sont instables, les paramètres peuvent être ajustés pour tolérer l’instabilité du réseau. Si vous rencontrez de tels problèmes avec le réseau de votre région, veuillez contacter votre installateur solaire. Ils ont la capacité d’ajuster les paramètres nécessaires de votre système.